Huyan de la ciudad

Trabajar desde casa parece un esquema que ha llegado para quedarse; cada vez son más las compañías globales que anuncian decisiones que demuestran que la nueva normalidad del futuro va a tener como una de sus características principales los entornos de trabajo remoto.

Lo que comenzó con compañías como Twitter, que anunciaron políticas permanentes bajo las cuales sus trabajadores no tendrán que volver más a sus oficinas salvo que expresamente quieran hacerlo, continúa ahora con gigantes tecnológicos del tamaño de Google, IBM, Facebook o Apple, que han comunicado a sus trabajadores que pueden continuar trabajando desde casa y prevén que la situación no se normalice hasta mediados del 2021 y quizás unos meses más allá.

Esto ha comenzado a tener impacto en diversos sectores, como el de oficinas, donde las perspectivas no son muy alentadoras. Sandro Vidal de Colliers publicaba unas interesantes gráficas en la edición del 29 de julio del Diario Gestión; es bastante comprensible que muchos empresarios hayan comenzado a repensar y analizar la necesidad de tener muchos metros cuadrados de oficinas.

Pero también ha comenzado a tener impacto en el mercado inmobiliario de viviendas; una noticia bastante difundida durante la semana anterior fue que los trabajadores de los gigantes tecnológicos ubicados en la zona de Silicon Valley han comenzado a pensar que no hay razón para seguir en la ciudad y se ha producido un boom inmobiliario a la zona de Lake Tahoe a unos 300 Km de San Francisco. “La gente está haciendo ofertas en efectivo para casas, sin haberlas visto”, dijo Sabrina Belleci, una corredora de Lake Tahoe con Re / Max. “Solo quieren salir de la ciudad y nos estamos quedando sin casas en venta”. Similar situación se puede ver con Los Hamptons, ubicado a 160 Km de Nueva York.

Estas dos tendencias se están replicando en el país; compañías locales importantes que comunican a su personal que la prioridad continuará siendo el trabajo remoto, con lo cual se abre como una posibilidad huir de la ciudad, buscando entornos urbanos y propiedades con más espacio interior y exterior, mejor calidad de vida y, en cierta forma, alejarse de las zonas con mayor cantidad de contagios.

Un conocido constructor especialista en edificaciones de madera, manifestaba su sorpresa de que haya comenzado a recibir muchas solicitudes para construir o ampliar casas en Cieneguilla en conocidos condominios, que luego de un avance de ventas lento en los últimos años, han comenzado a ver mucho interés de parte de clientes.

Similares situaciones están observando las empresas inmobiliarias en varias regiones del país, como por ejemplo el incremento del interés de La Joya en Arequipa, zona cuyo clima y menor altitud siempre fue atractivo para muchas familias arequipeñas, que hoy tienen un incentivo mayor por la coyuntura.

En Cusco, el valle de Limatambo en especial y en general todo el Valle Sagrado, que en el pasado tuvo un boom en desarrollo de condominios que no se tradujo necesariamente en familias viviendo en la zona, parece haber tomado un nuevo empuje.

Y así todas las regiones; los piuranos estarían mirando hacia Los Ejidos y la gente de Tarapoto a zonas como Coperholta o Shupichiña, aprovechando que el trabajo continuará en remoto, los hijos no volverán al colegio o universidad en lo que resta del año y el 2021 es un albur.

Por el lado de las compañías, toca evaluar cómo proporcionar a los trabajadores las condiciones adecuadas para que sean productivos desde donde lo estimen oportuno, y poder atraer y retener talento sin condicionantes geográficos.

¿Y las oficinas se continuarán necesitando? Sí, con otro rol, no centrado en ser lugares en los que los colaboradores desarrollan el grueso de su trabajo, sino en sitios de interacción puntual y socialización para el mantenimiento de relaciones entre personas y de la cultura corporativa.

Muchos opinan que esta coyuntura pasará, que la vacuna volverá a poner todo en su sitio y nada cambiará. Las tendencias, no obstante, indican que quizás ya todo cambio, sólo que no nos hemos enterado aún.

El Supermercado llega a Tarapoto

Este 14 de diciembre fui testigo, una vez más, de la llegada de la primera cadena de supermercados a una ciudad peruana; esta vez fue Tarapoto, la nueva joya del turismo peruano. Tal como sucedió en cada ciudad del país, la llegada de las grandes superficies comerciales remueve el movimiento comercial de las ciudades y la población asiste masivamente a la inauguración, colapsando las vías cercanas, formando interminables y serpenteantes colas para ingresar al supermercado.

Si revisamos la historia de las primeras incursiones de supermercados a las diferentes ciudades del país, la mayoría de las veces ha sido a través de Supermercados Peruanos, con su marca emblema Plaza Vea. Fueron ellos quienes, en esta ocasión, llegaron a Tarapoto, junto a la tienda de mejoramiento del hogar Promart y otras tiendas menores.

Aquí en este blog, se ha usado en diversas ocasiones la expresión “no es falta de demanda, es falta de oferta” y, en el caso de Tarapoto, parece una frase que le cae como anillo al dedo. La principal ciudad de la selva alta peruana está experimentando una transformación positiva, con fuerte desarrollo comercial y turístico, así como un sostenido crecimiento del PBI regional, que la convierte en una ciudad con una demanda atractiva.

Tarapoto, y en general la región de San Martín, fue seriamente afectada por el terrorismo y las plantaciones destinadas al narcotráfico, que alejaron y retrasaron el crecimiento comercial y turístico de la zona por varias décadas. Afortunadamente, de lo anterior no quedan muchos rastros. De hecho, es una de las ciudades (si tomamos como referencia las 20 ciudades más pobladas del país) que presenta más bajos índices de delincuencia, según los informes del Ministerio del Interior.

Si revisamos información histórica de hace una docena de años atrás, la ciudad de las palmeras, como se le conoce a Tarapoto, no figuraba en el espectro turístico del país; la ciudad tenía una imagen diferente, con escaso desarrollo urbano.

Todo eso ha ido cambiando. Las gestiones municipales pusieron mucho énfasis en la mejora de la imagen de la ciudad y las cifras del sector turismo han crecido dramáticamente. Según información del Mincetur, hoy Tarapoto duplica en arribo de turistas nacionales a Iquitos y Pucallpa, y triplica en arribo de turistas nacionales a Puerto Maldonado y la región Amazonas.

El arribo de pasajeros al aeropuerto tarapotino, Guillermo del Castillo, se ha quintuplicado en esta década y, en general, la ciudad experimenta un crecimiento que no podía ser desconocido para Intercorp Retail ni para los inversionistas hoteleros que están llegando a la ciudad.

El plus adicional es que la región está exonerada de IGV para empresas radicadas en la selva. Por ello Supermercados Peruanos creo expresamente la razón social Plaza Vea Oriente SAC que atiende a Tarapoto, Jaen, Huanuco y Pucallpa. Queda por ver si esa exoneración de IGV se refleja en menores precios al cliente o sólo en mayores utilidades para la empresa.

El impacto de la llegada de Plaza Vea ha sido exitoso. En los primeros días, ha habido varios momentos de quiebre de stock en muchos productos en el supermercado, lo cual indica que la inauguración ha sido más exitosa de lo que se estimó.

Los comercios locales tendrán una competencia importante. Hay muchos estudios que han analizado el impacto del supermercadismo en el mundo y hacen prever que habrá beneficiados y perjudicados. El supermercado local La Inmaculada, por ejemplo, tendrá una prueba de fuego: mejorar y ponerse a competir.

Tenemos otros casos de cadenas locales compitiendo exitosamente. Un ejemplo de éxito, resistencia y crecimiento es el supermercado tradicional arequipeño Franco Supermercados, quien, pese a los 10 supermercados de cadenas nacionales que hay en la Ciudad Blanca, se ha mantenido, fortalecido y expandido, planeando ahora ampliar su cobertura a Lima, con una primera tienda en Surco.

Finalmente, los beneficiados serán los tarapotinos, quienes, debido a la poca oferta previa, tenían pocas opciones que escoger y, si comparamos precios entre los comercios en Tarapoto con los supermercados de Lima usando la plataforma Prix.Tips, encontraremos que los precios en Tarapoto, previos a la inauguración de Plaza Vea, estaban entre 25% y 30% más que en Lima. Por tanto, bienvenida la competencia a Tarapoto.