¿Qué impacto tiene el equilibrio entre trabajo y vida personal en la felicidad de los ejecutivos?
Exploremos cómo influyen factores como el avance profesional, el bienestar material, las relaciones personales, el deporte y el apoyo social en los niveles de felicidad de los ejecutivos.
Conozca los hallazgos de la Encuesta sobre felicidad en el mundo corporativo en el Perú, elaborado por Aurum Consultoría y Mercado junto a Semana Económica.
Repasemos los principales insights del CAMP 2025, junto a los resultados de la Primera encuesta sobre la adopción de estrategias digitales e IA en marketing en las empresas del Perú.
Vea estos resultados en el informe «Más allá de la crisis y cambios, el marketing señala el camino» , elaborado por Aurum Consultoría y Mercado.
«Después de que acabe la crisis sanitaria, un 31% de las peruanas y peruanos conectados quisieran hacer trabajo remoto 3 días a la semana, mientras que a 11% no les gustaría trabajar de manera remota ningún día de la semana».
Vea este y otros resultados de la encuesta sobre trabajo remoto, de Aurum Consultoría y Mercado, en el siguiente informe.
¿Tiene su empresa posibilidad de seguir reduciendo costos?
Descargue el informe “Más allá de la reducción de costos” elaborado por Aurum Consultoría y Mercado.
Ya antes de la crisis económica originada por la pandemia del COVID-19, el endeudamiento de gobiernos y empresas, alrededor del mundo, se encontraba en niveles bastante altos. A raíz de la mencionada crisis, la deuda gubernamental y corporativa ha seguido aumentando, impulsada por las bajas tasas de interés y por el exceso de liquidez creado por los gobiernos para hacer frente a la crisis.
Lo cierto es que mientras las tasas de interés se mantengan bajas, un nivel de deuda alto puede no ser un problema, pero si las tasas empiezan a subir, el gasto financiero para países y empresas podría convertirse en un dolor de cabeza. Por ejemplo, si una empresa tiene un costo promedio de su deuda de 2%, y el gasto financiero anual representa más del 25% de su ebitda (lo cual puede ser bastante común en la actual coyuntura), bastaría que la tasa promedio se vaya a 4% para que el porcentaje que representan los intereses sobre el ebitda se duplique, y 4% es aún una tasa relativamente baja.
Para tratar de entender qué puede pasar con las tasas en el futuro, vale la pena mirar el pasado. Como es sabido, la tasa de la FED se encuentra actualmente en niveles cercanos a cero (0.25%); desde el 2010 no ha sido superior a 3%; y desde el 2000 no pasa de un nivel de 6.5% (que todavía es una tasa baja). Lo que no es muy conocido es que dicha tasa llegó a niveles de cerca de 20% en la década de los ochentas. En el caso del Perú, la tasa de referencia del BCRP, en los últimos 17 años, ha tenido un máximo de 6.5% a finales del 2008, y un mínimo de 0.25%, a partir de abril del presente año.
Entonces, lo que nos dice la historia, es que las tasas de interés pueden fluctuar considerablemente, y, si con las tasas actuales (históricamente bajas), el gasto financiero de un país o empresa es parte importante de su superávit o déficit fiscal o de su ebitda, respectivamente, un ligero incremento en las tasas podría generar un enorme problema.
Hay algunos que creen, o quieren creer, que justamente porque el mundo está tan endeudado, las tasas de interés no pueden subir, debido a que habría un tsunami de quiebras corporativas, y varios países entrarían en default. No es motivo menor para mantener las tasas bajas; no obstante, no es un motivo suficiente.
Tratar de explicar qué pasará con las tasas de interés es una tarea compleja, porque depende de muchos factores, interrelacionados entre ellos, y hay distintos enfoques de análisis. En términos generales, las tasas de interés son el precio del dinero. Cuando crece la demanda por liquidez, las tasas tienden a subir. Cuando aumenta la oferta de liquidez, las tasas tienden a bajar. Asimismo, las tasas se usan como variable de política monetaria, para incentivar la economía en épocas de crisis y para frenar la inflación en épocas de bonanza. En el corto plazo, es muy probable que las tasas se mantengan bajas, pero, en el largo plazo, estas dependerán de lo que finalmente suceda con estas variables anteriormente mencionadas: demanda y oferta de dinero, y la inflación (que depende de las dos anteriores).
Algunos especialistas sostienen que la demanda por el dinero (o la velocidad de circulación del dinero) se mantendrá baja por décadas, debido a factores como el envejecimiento de la población en países desarrollados, y por ende bajas expectativas de crecimiento en esos países, el menor crecimiento de China, la caída general en la productividad, el estancamiento de la clase media global, etc. En otras palabras, sin los factores principales que explican el crecimiento económico (crecimiento demográfico y productividad), la velocidad del dinero no debería dispararse, no habría inflación, y las tasas podrían mantener bajas, efectivamente, durante décadas.
Por el lado de la oferta, al parecer la mayoría de países emisores de monedas fuertes piensan que el escenario descrito en el párrafo anterior efectivamente será el caso, y no tienen mayor reparo en mantener una política monetaria ultra expansiva para empujar las economías, financiar déficits fiscales, rescatar a empresas a través de compra de bonos corporativos, etc., y por otro lado se siguen endeudando a tasas bajísimas.
Todo está interconectado y pareciera que todo depende de que la inflación se mantenga controlada. Si la inflación depende del crecimiento económico, y este depende del crecimiento poblacional y la productividad, al menos por el lado demográfico el tema está medianamente controlado, ya que es una tendencia que no pareciera que se va a revertir. Al respecto, si se observa la relación entre la edad promedio de la población de un país y las tasas de interés de este, existe una relación negativa (a mayor edad, menor la tasa).
La productividad es una variable mucho más compleja, que a su vez depende de muchos otros factores. Y sí, definitivamente, con algún desarrollo tecnológico, la productividad podría dar un salto relevante, que compense el envejecimiento poblacional, genere mayor crecimiento global, gatille la inflación, y las tasas comenzarán a subir. Por otro lado, si a los países desarrollados se les pasa la mano con la política monetaria, por más que la demanda de dinero se mantenga baja, la inflación eventualmente aparecerá.
Finalmente, si la inflación repunta porque la economía está creciendo, entonces las utilidades de las empresas y los ingresos de los gobiernos deberían aumentar, por lo que podrían aguantar tasas de interés y un gasto financiero mayor. Clave entonces en este escenario es subirse a esa ola del crecimiento, porque el crecimiento económico no le llega igual a todos, pero las tasas de interés altas sí.
Trabajar desde casa parece un esquema que ha llegado para quedarse; cada vez son más las compañías globales que anuncian decisiones que demuestran que la nueva normalidad del futuro va a tener como una de sus características principales los entornos de trabajo remoto.
Lo que comenzó con compañías como Twitter, que anunciaron políticas permanentes bajo las cuales sus trabajadores no tendrán que volver más a sus oficinas salvo que expresamente quieran hacerlo, continúa ahora con gigantes tecnológicos del tamaño de Google, IBM, Facebook o Apple, que han comunicado a sus trabajadores que pueden continuar trabajando desde casa y prevén que la situación no se normalice hasta mediados del 2021 y quizás unos meses más allá.
Esto ha comenzado a tener impacto en diversos sectores, como el de oficinas, donde las perspectivas no son muy alentadoras. Sandro Vidal de Colliers publicaba unas interesantes gráficas en la edición del 29 de julio del Diario Gestión; es bastante comprensible que muchos empresarios hayan comenzado a repensar y analizar la necesidad de tener muchos metros cuadrados de oficinas.
Pero también ha comenzado a tener impacto en el mercado inmobiliario de viviendas; una noticia bastante difundida durante la semana anterior fue que los trabajadores de los gigantes tecnológicos ubicados en la zona de Silicon Valley han comenzado a pensar que no hay razón para seguir en la ciudad y se ha producido un boom inmobiliario a la zona de Lake Tahoe a unos 300 Km de San Francisco. “La gente está haciendo ofertas en efectivo para casas, sin haberlas visto”, dijo Sabrina Belleci, una corredora de Lake Tahoe con Re / Max. “Solo quieren salir de la ciudad y nos estamos quedando sin casas en venta”. Similar situación se puede ver con Los Hamptons, ubicado a 160 Km de Nueva York.
Estas dos tendencias se están replicando en el país; compañías locales importantes que comunican a su personal que la prioridad continuará siendo el trabajo remoto, con lo cual se abre como una posibilidad huir de la ciudad, buscando entornos urbanos y propiedades con más espacio interior y exterior, mejor calidad de vida y, en cierta forma, alejarse de las zonas con mayor cantidad de contagios.
Un conocido constructor especialista en edificaciones de madera, manifestaba su sorpresa de que haya comenzado a recibir muchas solicitudes para construir o ampliar casas en Cieneguilla en conocidos condominios, que luego de un avance de ventas lento en los últimos años, han comenzado a ver mucho interés de parte de clientes.
Similares situaciones están observando las empresas inmobiliarias en varias regiones del país, como por ejemplo el incremento del interés de La Joya en Arequipa, zona cuyo clima y menor altitud siempre fue atractivo para muchas familias arequipeñas, que hoy tienen un incentivo mayor por la coyuntura.
En Cusco, el valle de Limatambo en especial y en general todo el Valle Sagrado, que en el pasado tuvo un boom en desarrollo de condominios que no se tradujo necesariamente en familias viviendo en la zona, parece haber tomado un nuevo empuje.
Y así todas las regiones; los piuranos estarían mirando hacia Los Ejidos y la gente de Tarapoto a zonas como Coperholta o Shupichiña, aprovechando que el trabajo continuará en remoto, los hijos no volverán al colegio o universidad en lo que resta del año y el 2021 es un albur.
Por el lado de las compañías, toca evaluar cómo proporcionar a los trabajadores las condiciones adecuadas para que sean productivos desde donde lo estimen oportuno, y poder atraer y retener talento sin condicionantes geográficos.
¿Y las oficinas se continuarán necesitando? Sí, con otro rol, no centrado en ser lugares en los que los colaboradores desarrollan el grueso de su trabajo, sino en sitios de interacción puntual y socialización para el mantenimiento de relaciones entre personas y de la cultura corporativa.
Muchos opinan que esta coyuntura pasará, que la vacuna volverá a poner todo en su sitio y nada cambiará. Las tendencias, no obstante, indican que quizás ya todo cambio, sólo que no nos hemos enterado aún.
Iniciar un negocio propio puede ser una de las mejores decisiones que se tomen en la vida. Si todo resulta bien, los beneficios serán considerables: mayores ingresos que en el mundo dependiente; se construye un negocio y marca que pueden ser vendidos en el futuro; independencia en la toma de decisiones y para tener una vida sin las ataduras de los trabajos dependientes; trabajar hasta cuando uno quiera (nadie te jubilará); saber que el esfuerzo extra que uno le ponga generará un beneficio directo; y, la más interesante para muchos: poder llegar a ese momento en que se trabaja por hobby, porque a uno le gusta, más que porque se tiene que trabajar.
En la actual coyuntura, en la que se han perdido más de medio millón de trabajos formales, muchos de los afectados, frente a una demanda laboral con pobres expectativas de recuperación en el corto plazo, estén pensando iniciar, o ya iniciaron, un negocio propio. En principio esto está perfecto, ya que en realidad no importa cuando uno comienza un negocio si es que finalmente termina siendo exitoso. El problema es que iniciar y desarrollar un negocio exitoso es mucho más difícil de lo que parece, y hacerlo en una situación de apuro, ansiedad e incertidumbre, puede llevar a tomar algunas decisiones que terminen por lapidar, tarde o temprano, el naciente emprendimiento.
Detallo a continuación algunos consejos e ideas a tomar en cuenta al iniciar un negocio. Importante mencionar que, en los últimos 13 años, he iniciado varios negocios, algunos de los cuales han crecido y son ahora rentables y estables, y otros (la minoría, afortunadamente) que murieron en el camino. Estos aciertos y desaciertos (sobre todos los últimos), te enseñan una serie de lecciones, que, de saberlas al inicio, pueden hacer toda la diferencia.
La actual coyuntura presenta muchos desafíos, pero también oportunidades. Se están creando muchos espacios para emprender, y el que tome las decisiones correctas ahora puede terminar en algunos años en una situación muy ventajosa. La mejor de las suertes a todos los emprendedores que nacen de esta crisis, el esfuerzo valdrá la pena.
Lo que nos depara el futuro lo podemos clasificar bajo tres categorías: lo que sabemos, lo que no sabemos, y lo que no sabemos que no sabemos. En la actual coyuntura, me atrevería a decir que la gran mayoría de lo que sucederá en los próximos años cae en las últimas dos categorías.
El Covid-19 es un evento exógeno que ha aparecido en un momento en que ya existían una serie de desbalances en el mundo, y dependiendo de su severidad y las decisiones que tomen los gobiernos, podrá ser el detonante de problemas muy serios (a nivel nacional e internacional). Existe incertidumbre, dentro y fuera del país, en los ámbitos económico, político, social, tecnológico, ambiental, etc. y los riesgos están en todas partes. Este post no pretende analizar los escenarios a los que nos podemos enfrentar, sino evaluar qué se puede hacer en una situación de muy baja predictibilidad.
La diversificación, dentro del mundo financiero, es un concepto de mucha relevancia y siempre presente en las gestiones profesionales de activos (en mayor o menor medida), que básicamente dice que no es recomendable tener todos los huevos en una canasta, porque esa canasta se puede romper. O dicho de otra manera, mientras más “repartido” esté el patrimonio de una persona o empresa, menores las probabilidades de que éste se vea seriamente afectado en periodos de crisis. En esencia, es un concepto bastante lógico, que debería regir las decisiones de inversión de empresas y personas.
No obstante, en la práctica muchos no lo tienen presente y no lo utilizan, principalmente por la limitada capacidad de los seres humanos de entender los riesgos y actuar lógica y disciplinadamente. Y es en situaciones como la actual en que el concepto se hace presente, pero más como algo que se debió hacer, en vez de algo que también será clave en los próximos meses y años. Por poner un ejemplo, una persona o empresa que antes de la pandemia tenía, por decir, 10 restaurantes exitosos, y le iba muy bien, no se le ocurrió, en vez de abrir tantos restaurantes, empezar a invertir en otros sectores, o inmuebles, o en el mercado de capitales. La lógica muchas veces es: “soy bueno en lo que hago”, “este sector solo puede mejorar”, “quiero consolidar mi posición en el sector”, sumado a no tener una forma de pensar, o el chip, de que las cosas pueden cambiar en cualquier momento.
Como todos sabemos, las cosas cambiaron, y lamentablemente, el sector restaurantes, como muchos otros, se vieron seriamente afectados, y la situación ideal en que muchos empresarios y empresas estaban el año pasado, varió completamente. Para aquellos que tenían su patrimonio muy expuesto a un solo sector o tipo de activo, que ha sido afectado por esta crisis, la situación actual puede ser muy difícil. Y peor aún, es que los seres humanos olvidamos rápidamente, y las duras lecciones de esta crisis pueden no quedar aprendidas para las siguientes.
Entonces, la diversificación era importante antes de esta crisis, y será muy importante para lo que viene. Es muy probable que muchas personas estén pensando –porque es lo natural– que regresaremos a una cierta normalidad, que uno podrá seguir haciendo lo que hacía y que las reglas bajo las cuales funcionan las cosas se mantendrán. Obviamente hay una probabilidad grande de que eso pase, y es lo que todos queremos, pero también hay una posibilidad relevante de que los próximos años sean muy difíciles, y que tengamos que vivir con algunas o varias de las siguientes realidades:
De suceder uno a varios de estos eventos, será lo que nos toque vivir. No obstante, conceptos y herramientas como la diversificación pueden mejorar sustancialmente el futuro económico de empresas y personas. Por ejemplo, dada la situación que atraviesa el Perú, y lo que puede pasar en las elecciones del 2021, valdría la pena evaluar la exposición de los ingresos de la empresa o el patrimonio personal al desempeño del país. Asimismo, regresando al ejemplo del empresario gastronómico, si existe la posibilidad de diversificar hacia otros sectores, conviene analizarlo, en vez de invertir lo que se tiene y no se tiene en rescatar los 10 restaurantes en el corto plazo, buscando también separar el patrimonio individual del patrimonio de la empresa. Y sucede lo mismo con los inmuebles, depósitos a plazo, bonos, acciones e inclusive el dólar. Con un futuro tan incierto, ninguna apuesta es segura y la diversificación debe ser primordial.
¿Cómo será el comportamiento del consumidor peruano y cuáles serían las principales tendencias de consumo en un contexto de post cuarentena?
Descargue el informe “Comportamiento y consumo post cuarentena” elaborado por Aurum Consultoría y Mercado.
Los gerentes, directores y dueños de las empresas deben decidir, en la actual coyuntura, qué camino seguir para, por un lado, asegurar la supervivencia de la empresa, y por otro, aprovechar las oportunidades que surgirán de esta crisis y de la posterior recuperación.
En tal sentido, si las medidas actuales solo se concentran en asegurar la supervivencia, a través de la reducción de costos y despidos, la empresa podría estar perdiendo la oportunidad de estar mejor preparada que la competencia para aprovechar los cambios en el mercado y el rebote que vendrá en algún momento en el futuro. Por otro lado, si el negocio no cuida la caja y genera un plan que asegure la liquidez y solvencia en los próximos meses, tal vez llegue muy debilitada (o no llegue) a la tan esperada salida de esta crisis y a la recuperación económica.
Entonces, es recomendable tener un enfoque de inversión y desinversión. Pero, ¿en qué se debe dejar de gastar o de invertir?, y ¿en qué se debe invertir? Un estudio de London Business School que analizó las decisiones de un gran número de empresas estadounidenses durante la crisis financiera de 2008-2009, así como los resultados económicos obtenidos luego de la crisis, señala que las desinversiones deben darse en nuevos proyectos (es decir, posponer nuevas inversiones), así como en reducción de gastos administrativos, operativos, de personal, etc. No obstante, las empresas no deben dejar de invertir, durante las crisis, en dos puntos críticos: investigación y desarrollo (I+D) y en la relación con los stakeholders.
El primer punto (I+D) es de las pocas áreas, si no la única, que debería recibir más recursos en épocas de crisis, pues es en esta área donde se generarán las ideas para ajustar los productos o servicios de la empresa a una nueva realidad, entender los cambios en los mercados y comportamiento de los clientes, desarrollar nuevos productos y canales de venta, optimizar la promoción y publicidad, y sobretodo tratar de vislumbrar cómo será el sector donde opera la empresa luego de la crisis, pues de ahí saldrán las oportunidades para cambiar el posicionamiento del negocio, frente a la competencia, en el largo plazo. Muchas empresas no tienen un área formal de I+D, pero eso no significa que no se desarrolle investigación ni generación de nuevas ideas, ni que no exista una estructura informal que empuje esto. Sea definida o no, esta área (o grupo de gente, o función) debe recibir los recursos durante la crisis para no solo no dejar de operar, sino para funcionar aún mejor.
En cuanto al segundo punto, las empresas que quieran salir más fuertes de la crisis deben encontrar la forma de mantener una relación positiva con sus stakeholders, y si es posible, darles una mano y apoyarlos. Si bien será necesario tomar decisiones que puedan ir en contra de los intereses y bienestar de algunos stakeholders (como despedir a parte de la fuerza laboral o postergar los pagos a proveedores), si la comunicación es adecuada y empática, y se busca siempre el escenario donde el impacto negativo sea el menor, esto permitirá que las relaciones no solo no se rompan, sino que en algunos casos se fortalezcan. En el largo plazo, las empresas que en tiempos de crisis tengan una actitud más solidaria, serán recompensados por los clientes y por la sociedad en general.
El estudio antes mencionado encontró que las empresas que invirtieron en I+D y en las relaciones con sus stakeholders durante la crisis financiera, tuvieron un ROE significativamente mayor que sus pares en los años posteriores.
Estas son algunas acciones concretas que se recomiendan seguir durante la crisis, en la dirección mencionada:
